Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 17 mars 2026
1. Données collectées
- Adresse email et mot de passe (authentification)
- Nom et prénom du responsable de compte
- Informations de la clinique (nom, adresse, téléphone, type)
- Données d'utilisation du service (rendez-vous, appels, préférences)
- Données des clients et animaux saisies dans l'application
2. Finalités du traitement
- Authentification et sécurité du compte
- Fourniture et amélioration du service Vetai
- Support client et réponse aux demandes
- Envoi de communications liées au compte (pas de marketing sans consentement)
- Analyse anonymisée d'usage pour améliorer le produit
3. Durée de conservation
Données conservées pendant toute la durée du contrat d'abonnement, puis 3 ans supplémentaires pour respecter les obligations légales comptables et fiscales. Les données peuvent être supprimées sur demande écrite.
4. Cookies
Vetai utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service : cookies de session, cookies d'authentification (Supabase). Aucun cookie publicitaire, aucun tracker tiers. Aucun bandeau cookie n'est requis car ces cookies sont strictement nécessaires.
5. Vos droits RGPD
Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Rectification : corriger des données inexactes
- Suppression : demander l'effacement de vos données
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Opposition : vous opposer à certains traitements
Pour exercer ces droits : contact@vetai.fr. Réponse sous 30 jours.
6. Sous-traitants
| Sous-traitant | Rôle |
|---|---|
| Supabase | Base de données PostgreSQL |
| Vercel | Hébergement et déploiement |
| Stripe | Traitement des paiements |
| Twilio | Envoi de SMS |
| Resend | Envoi d'emails transactionnels |
7. Contact DPO
Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez notre délégué à la protection des données : contact@vetai.fr